Zamówienia
Zamówienia składamy przez Sklep lub formularz – szybkie zamówienie. Na formularzu wybieramy dni diety. Czas dostawy uzależniony jest od miejscowości i został opisany w zakładce Strefa Dowozu. Za zamówienie płacimy z góry przelewem lub przez PayU.
Promocje dostępne są przez sklep on-line. Kod rabatowy dodajemy na stronie „koszyk„. W sklepie płacimy przez PayU. Do zamówień złożonych przez formularz prosimy o przysłanie potwierdzenia przelewu na co najmniej 24 h przed pierwszą dostawą.
Każde zamówienie potwierdzimy mailem, który będzie zawierał:
– harmonogram dostaw
– potwierdzenie adresu dostawy
– link do bieżącego menu
– ilość dni diety
– datę pierwszej dostawy
– kwotę do zapłaty
Menu w formie elektronicznej
codziennie rano wyślę Ci mailem menu i składniki posiłków.
Rezygnacje.
Jeżeli już zapłaciliśmy a chcemy zrezygnować z cateringu to można dokonać rezygnacji nie później niż 48h przed dostawą, z której rezygnujemy. Nie ma problemu. Rezygnacje z posiłków zakupionych przez Groupon podlegają zasadom zwrotów Grouponu.
Reklamacje.
Jeżeli usługa cateringu dietetycznego jest niezgodna z zamówieniem to należy zgłosić ten fakt pisemnie na adres biuro@fitwarzywko.pl. Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni. Zazwyczaj rozpatrujemy je w najbliższym dniu roboczym.
Zwroty.
Jeżeli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić catering to prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy biuro@fitwarzywko.pl lub telefoniczny +48 570 56 44 11
Zawieszenie dostaw cateringu dietetycznego
Prosimy o informację 48 h przed dostawą. Wydłużymy okres zamówienia o niewykorzystane dni.
Zestawy diety pudełkowej na sobotę i niedzielę dostarczymy w piątek wieczorem i w sobotę rano. Na dni treningowe proponujemy zestawy o wyższej kaloryczności z dodatkowym posiłkiem mięsnym lub nabiałowym.
Z ilu posiłków składa się catering dietetyczny?
Nasza Dieta składa się z pięciu posiłków (śniadanie, II śniadanie, podwieczorek, obiad i kolacja). Dzięki temu masz możliwość rozplanowania ich na cały dzień. Tym samym regulujesz procesy trawienne a także unikasz uczucia głodu i spożywania nadmiernych ilości jedzenia.
Kiedy dostarczamy catering dietetyczny?
Posiłki dostarczamy dnia poprzedzającego wieczorem lub w dniu diety rano. Nasi kurierzy dojadą do Ciebie między 16-23 oraz od 2-8, oczywiście jeśli podasz adres, będziemy w stanie określić znacznie węższe ramy czasowe. Warszawa, Katowice, Łódź dostawy odbywają się od 2 w nocy do 8 rano. Szczegóły na stronie Strefa Dostaw
Nasze posiłki, sporządzane są w dniu dostarczenia pod Twoje drzwi. Dzięki wieczornej dostawie masz pewność, że będą również odpowiednio przechowywane. Do tego masz pewność, że zdarzenia losowe jak choćby korki nie powstrzymają naszego kuriera przed dostarczeniem diety!
Kiedy rozpoczniemy realizację zamówienia?
Zamówienia wprowadzamy do systemu w dni robocze od 10:00 do 17:00. Zamówienia złożone po 17:00 wprowadzane są w następnym dniu roboczym.
Każde nieopłacone zamówienie ma status „wstrzymane” pomimo wysłania do Państwa harmonogramu dostaw. Przekazanie zamówienia do realizacji następuje po otrzymaniu potwierdzenia przelewu (nie dotyczy zakupu przez nasz sklep i opłaceniu przez PayU oraz przez Groupon).
Najlepiej zaraz po otrzymaniu harmonogramu dostaw, do godziny 17:00 wysłać potwierdzenie przelewu.
Wystawiamy faktury vat.
Godziny otwarcia biura:
telefon +48 570 56 44 11 w dni robocze od 10:00 do 17:00
biuro@fitwarzywko.pl